Termini di Servizio

Utilizzando i servizi di CrescitaSemplice (di seguito "Servizio"), l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

CrescitaSemplice offre servizi di Social Media Marketing (SMM) per la piattaforma Instagram, inclusi ma non limitati a: follower, like, commenti e visualizzazioni da account Instagram italiani di utenti della nostra community. Ogni utente usa il proprio profilo come preferisce: non garantiamo che gli account siano attivi o curati, né che interagiscano con i contenuti del cliente.

Il Servizio è fornito esclusivamente a scopo di marketing e promozione. Non garantiamo risultati specifici in termini di crescita commerciale o monetizzazione.

Per utilizzare il Servizio, il profilo Instagram del cliente deve essere impostato su "Pubblico" durante il periodo di erogazione. CrescitaSemplice non si assume responsabilità per ordini non consegnati a causa di profili privati o account sospesi.

I pagamenti sono gestiti da Revolut e PayPal su pagine protette con crittografia SSL: noi non vediamo mai i dati della tua carta. I prezzi sono indicati in Euro (€) IVA inclusa. Nessun rinnovo automatico: ogni acquisto è un pagamento unico, anche per i pacchetti Premium che durano una settimana, un mese, tre mesi o un anno. Alla scadenza il pacchetto finisce; se vuoi continuare, lo acquisti di nuovo.

Se sei un consumatore, il Codice del Consumo ti riconosce quattordici giorni per recedere da un acquisto a distanza senza doverne indicare il motivo.

I nostri servizi vengono però avviati subito dopo il pagamento, perché è questo che il cliente ci chiede. Per questa ragione, al momento del pagamento ti viene chiesto di spuntare una casella con cui richiedi espressamente che l'esecuzione inizi immediatamente e prendi atto che, una volta che il servizio è stato interamente erogato, il diritto di recesso viene meno (art. 59, comma 1, lett. a del Codice del Consumo). Senza quella spunta l'ordine non parte.

Se il recesso viene esercitato quando la consegna è già iniziata ma non conclusa, ti viene rimborsata la parte non ancora erogata, in proporzione a quanto consegnato fino a quel momento.

Se dopo la consegna il numero dei follower scende, ripristiniamo gratuitamente i follower persi, fino al livello raggiunto con la quantità acquistata e consegnata. Il reintegro si fa su richiesta, entro 90 giorni dal completamento della consegna dell'ordine.

Vale per i follower dei pacchetti Follower e per i follower dei Pacchetti Premium: per il Premium i 90 giorni partono dalla fine del periodo acquistato, e durante il periodo vale l'art. 6-bis. Non vale per like, commenti, visualizzazioni e gli altri servizi.

Il reintegro si fa a richieste successive: ogni richiesta copre una parte del calo, fra una richiesta e la successiva deve passare un intervallo (prima, se nel frattempo hai fatto un nuovo acquisto) e per ogni ordine c'è un tetto complessivo di reintegri. Se il calo supera quel tetto, valutiamo il caso direttamente con te.

Il reintegro copre i cali fisiologici del profilo. Non copre i casi in cui il calo dipenda da azioni del cliente o di terzi: acquisti effettuati altrove sullo stesso profilo, cambio di nome utente, passaggio del profilo a privato, sospensione o chiusura dell'account.

Ripristiniamo la quantità venduta: non garantiamo crescita, interazioni, visibilità o che i follower restino nel tempo. Il reintegro gratuito è un servizio in più e non riduce i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, compresi il recesso (art. 5) e la garanzia di conformità del Codice del Consumo.

Per chiederlo basta il pulsante nella pagina di monitoraggio dell'ordine, oppure scriverci ai contatti in fondo a questa pagina.

Per gli ordini effettuati prima del 13/10/2026 valgono le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.

I follower indicati su ogni Pacchetto Premium sono il minimo che consegniamo nel periodo acquistato: 120 nel Settimanale (1 settimana), 500 nel Mensile (1 mese), 1.500 nel Trimestrale (3 mesi), 6.000 nell'Annuale (12 mesi).

A fine periodo contiamo i follower consegnati: se sono meno di quelli acquistati, completiamo noi la differenza, senza costi e senza bisogno di una richiesta.

Valgono le condizioni dell'art. 7 («Tempi e modalità di consegna»): il profilo deve restare pubblico e con lo stesso nome utente, e il tempo in cui la consegna è ferma per questi motivi non conta nel periodo. Questo articolo riguarda i follower del pacchetto. Oltre al minimo non garantiamo una crescita precisa del profilo: i risultati cambiano da profilo a profilo.

In breve. Non promettiamo un numero di follower. Promettiamo un rimborso: se a fine campagna i nuovi follower del tuo profilo sono meno della soglia minima del pacchetto, ti rimborsiamo tutto l'importo pagato, compreso il budget di promozione.

Soglie e importi. Start: meno di 20 nuovi follower, rimborso di 149 €. Premium: meno di 40, rimborso di 299 €. Pro: meno di 80, rimborso di 499 €.

Come contiamo. Contano i nuovi follower netti del profilo nel periodo della campagna: quanti follower ha il profilo alla fine meno quanti ne aveva all'inizio, letti dagli Insights di Instagram dell'account. All'inizio e alla fine ti chiediamo una schermata degli Insights. Non contano gli account falsi, di spam o bloccati da Instagram.

Condizioni, per tutta la durata della campagna. Il profilo resta pubblico e professionale (Creator o Business). Il codice partnership ads che ci dai resta valido e il post non viene rimosso o modificato. Non cambi nome utente, impostazioni di privacy o tema dei contenuti rispetto al pubblico concordato. Rispondi alle nostre richieste entro 48 ore: i giorni di ritardo allungano la campagna e non vengono contati.

Quando la garanzia non vale. Se una delle condizioni qui sopra non viene rispettata; se Meta rifiuta o sospende l'annuncio o l'account per violazioni delle sue regole dovute al profilo o ai contenuti del cliente; per cause di forza maggiore che impediscono di portare avanti la campagna, cioè blocchi o guasti di Meta o Instagram che non dipendono né da noi né dal cliente.

Se Meta blocca la campagna. Se per cause di forza maggiore, cioè blocchi o guasti di Meta o Instagram che non dipendono dal cliente, la campagna si ferma e non può proseguire, scegli tu: ti rimborsiamo la parte di budget di promozione non ancora speso più la quota servizio (il prezzo del pacchetto meno il budget di promozione incluso) in proporzione ai giorni non erogati, oppure proseguiamo la campagna appena è possibile, recuperando i giorni persi.

Come si chiede. Per scritto, a info@crescitasemplice.it o su WhatsApp, entro 7 giorni dall'invio del report finale. Vale una sola volta per ordine. Paghiamo il rimborso entro 14 giorni dalla richiesta, sullo stesso metodo di pagamento usato.

Partenza e annunci rifiutati. Se non avviamo la campagna entro 3 giorni lavorativi da quando ci mandi il codice del post, ti rimborsiamo tutto, se lo chiedi. Se Meta rifiuta l'annuncio per motivi che non dipendono dal cliente, lo correggiamo e lo ripresentiamo senza costi; i giorni di revisione non contano.

Report del Premium. Nel pacchetto Premium il servizio comprende un report ogni settimana della campagna (settimana 1, 2 e 3: spesa, costo per follower, regioni, età e genere letti da Meta), un report finale alla fine della campagna (spesa e costo per follower, regioni, età e genere letti da Meta) e i follower netti del profilo contati 7 giorni dopo la fine, oltre al seguito su WhatsApp uno a uno con noi per tutta la campagna. Questi report non cambiano soglie, importi e condizioni della garanzia: per la garanzia contano i nuovi follower netti del periodo della campagna, come scritto sopra.

Cosa non promettiamo. La stima mostrata sui pacchetti è un intervallo, non un numero sicuro: sono le persone a decidere se seguirti. Questa garanzia è un impegno in più e non riduce i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, compresi il recesso (art. 5) e la garanzia di conformità del Codice del Consumo.

La consegna è graduale e distribuita nel tempo: è una scelta tecnica, serve a mantenere una crescita di aspetto naturale ed è il motivo per cui il risultato non compare tutto in una volta. I tempi indicativi sono riportati su ogni pacchetto al momento dell'acquisto.

Ogni ordine ha una pagina di monitoraggio pubblica, raggiungibile dal link che inviamo dopo l'acquisto, dove l'avanzamento è visibile in ogni momento.

Il profilo o il contenuto indicato deve restare pubblico e raggiungibile per tutta la durata della consegna. Se diventa privato, viene rimosso o cambia nome utente, la consegna si interrompe: in questi casi ripartiamo appena il cliente ci comunica il dato corretto, e il tempo di fermo non è a nostro carico.

L'indirizzo di consegna (nome utente o link del contenuto) è quello che il cliente inserisce al momento dell'acquisto. Un indirizzo errato comporta una consegna su un profilo diverso, che non è recuperabile né rimborsabile: ti chiediamo di verificarlo prima di pagare.

L'utente si assume la piena responsabilità per l'utilizzo dei nostri servizi in conformità con i Termini di Servizio di Instagram. CrescitaSemplice non è affiliata con Meta Platforms o Instagram.

CrescitaSemplice non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del Servizio, inclusi ma non limitati a sospensioni o limitazioni dell'account Instagram del cliente.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del Servizio costituisce accettazione dei termini modificati.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Torino.

Per contatti: info@crescitasemplice.it